从西部数据发布的一份新声明中，该公司承认某些闪迪固态硬盘存在问题，导致他们的一些产品“意外地断开与计算机的连接”，闪迪已经推出多个产品的固件更新，以解决这些问题。
您可以在西部数据网站上找到以下产品的固件更新：
闪迪至尊极速™ 便携式 4TB （SDSSDE61-4T00）
闪迪至尊极速™ 便携式 4TB （SDSSDE81-4T00）
闪迪至尊极速™ 2TB （SDSSDE81-2T00）
闪迪至尊极速™ 1TB （SDSSDE81-1T00）
WD 我的护照 4TB （WDBAGF0040BGY）
为了进一步解决这一问题，西部数据开发了一种新的固件更新工具，该工具将允许安装所需的固件，并使您能够继续在Windows或macOS设备上使用SSD。
当然，虽然有许多使用闪迪固态硬盘的人没有遇到任何问题，但已有多个记者报道驱动器出现故障这一事实。自从几个月前首次报告这些问题以来，已经有固件更新，但不能保证这些更新将解决所有问题。
不过，希望对于闪迪至尊极速™ 便携式固态硬盘或 My Passport 固态硬盘的用户，他们将能够看到此更新信息，检查序列号，并获得需要的更新，以便再次安全可靠地使用和访问他们的素材。
